Všeobecné smluvní podmínky upravují vztahy mezi zákazníkem a agenturou a jsou pro všechny zúčastněné závazné. Závaznou objednávkou nabývají povahy smlouvy s platnými právními předpisy ČR. Zákazník je povinen se seznámit s těmito podmínkami a podpisem objednávky s nimi souhlasí. Potvrzením objednávky vyslovuje zákazník souhlas i s tím, aby v souladu s ustanovením §5 ods.2 zák.č.101/2000 agentura zpracovávala jeho osobní údaje po nezbytně nutnou dobu.

Smluvní vztah mezi agenturou Bora a zákazníkem (věk min. 18 let) vzniká na základě řádně vyplněné a zákazníkem podepsané závazné přihlášky k pobytu. Po úhradě zálohy objednavatelem na účet agentury se považuje smluvní vztah za právoplatně uzavřený.

Vybavení každého rekreačního objektu je uvedeno v jeho popisu. Vybavenost ložním povlečením je uvedena individuálně u každého objektu.

Pobyt začíná v sobotu mezi 14:00 až 17:00 hodinou. Konec pobytu je v sobotu do 10:00 hodin. U některých objektů může být doba začátku a ukončení pobytu stanovena jinak po dohodě s pronajímatelem.V tomto případě bude zákazník informován před potvrzením objednávky. Individuální přizpůsobení začátku a konce pobytu podle přání zákazníka je nutno předem dohodnout s agenturou , která toto projedná s pronajímatelem příslušného objektu.

• cena pronájmu se sjednává podle zákona o cenách č.526/1990 sb.
• cena je stanovena včetně provize agentuře
• v případě možnosti čerpání příspěvku zaměstnavatele Vám bude zaslána faktura na částku Vámi určenou k proplacení a zbytek ceny budedoplácen dle bodu 5. přímo pronajímateli
• v případě fakturace celé částky za pobyt (např. příspěvek zaměstnavatele) poukáže zálohu i doplatek pronajímateli agentura
• v některých případech vybírá majitel kauci až do výše 3000,-Kč jako zálohu na případné dovyúčtování některých služeb (elektrika, plyn, dřevo, ..), poplatků (MěÚ), pobyt domácích zvířat a případného poškození majetku objektu (příslušné ceny jsou uvedeny v elektronickém katalogu a na Ubytovacím poukazu, který obdržíte po zaplacení zálohy).

Po písemné nebo telefonické objednávce a po odsouhlasení termínu rezervace majitelem objektu , bude zákazníkovi písemně potvrzena objednávka se zasláním vyúčtování zálohy a doplatku.
Objednaný pobyt hradí zákazník formou zálohy zpravidla ve výši 50% z celkové ceny pobytu (záloha + provize) do jednoho týdne po obdržení "Potvrzení objednávky" k rekreačnímu pobytu. Doplatek ve výši 50% je nutno uhradit při nástupu na pobyt přímo majiteli objektu.

Pozn: v případě požadavku pronajímatele je doplatek splatný před nástupem na účet majitele (1 - 20 dnů).

Po zaplacení zálohy na pobyt bude zákazníkovi zaslána faktura (o provedené platbě) a Ubytovací poukaz s uvedenými veškerými náležitostmi, kterým se prokáže majiteli rekreačního objektu při jeho nástupu na pobyt. Při nástupu doplatí uvedenou částku (doplatek), proti podpisu, pronajímateli.

• zákazník má právo zrušit sjednaný vztah a to písemnou formou
• po zrušení objednávky má agentura právo účtovat zákazníkovi stornopoplatky
a to ve výši:
1. do 45 dnů před nástupem - 15% z celkové ceny pobytu
2. 44 - 30 dnů před nástupem - 30% z celkové ceny pobytu
3. 29 - 20 dnů před nástupem - 50% z celkové ceny pobytu
4. 19 - 6 dnů před nástupem - 80% z celkové ceny pobytu
5. 5 dnů před nástupem - 100% z celkové ceny pobytu


• vyúčtování a vrácení zbylé částky vrátí agentura zákazníkovi do 15 dnů po písemném doručení oznámení o stornu.

Při odstoupení od smlouvy z jiných důvodů (např. nemožnost pronajimatele zajistit stanovené podmínky , povodeň , nepokoje.....) nabídne agentura zákazníkovi adekvátní objekt. V případě jeho odmítnutí obdrží zákazník zpět plně uhrazenou cenu za pobyt. Zákazník nemá právo požadovat další náklady.

• zákazník má právo na reklamaci pokud nedošlo k dodržení podmínek a služeb dle nabídky agentury


• zákazník ihned po zjištění nedostatků musí neprodleně nahlásit tyto majiteli objektu který je povinen nedostatky odstranit


• pokud by majitel nebyl schopen nedostatek odstranit včas, oznamte toto agentuře, která zprostředkuje s majitelem jednání o slevě

• za služby a vybavení pronajímaného objektu je zodpovědný majitel objektu
• při příjezdu seznámí majitel zákazníka s provozem rekreačního zařízení , se stavem elektroměru apod.
• zákazník je povinen odevzdat objekt ve stejném stavu, jako ho převzal
• zákazník bere na vědomí, že nabídka se týká pronajímaného objektu, jeho vybavení a stavu. Ostatní informace o okolí pobytu jsou pouze informativní.

V ceně zprostředkovaných pobytů není obsaženo pojištění.
Za úrazy, poškození majetku, za odcizení zavazadel v době rekreačního pobytu, stejně tak jako za škody způsobené přírodními živly (katastrofami) a za škody s těmito událostmi spojené, agentura neodpovídá. Proto doporučujeme zákazníkovi před odjezdem uzavřít vhodné cestovní pojištění.

• Zákazník svým podpisem (odesláním e-mailem) závazné přihlášky k pobytu a zaplacením zálohy, potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
• Agentura není plátcem DPH.